Запитання й відповіді

Хтось надіслав мені спам у коментарях/приватних повідомленнях.
Будь ласка, повідомте про спамера через кнопку на сторінці профілю користувача або натиснувши кнопку в коментарях.

Якщо я бачу свій захищений авторським правом контент на xHamster, як його видалити?
Будь ласка, зв'яжіться з нами через нашу контактну форму, вибравши опцію "Повідомити про порушення наших правил", а потім опцію "Порушення авторських прав/Повідомлення DMCA та видалення". Для отримання додаткової інформації зверніться до https://xhamster.com/info/dmca.

Я бачу відео зі мною, завантажене на xHamster, як його можна видалити?
Будь ласка, зв'яжіться з нами через нашу контактну форму, вибравши опцію "Повідомити про порушення наших правил", а потім опцію "Порушення авторських прав/Повідомлення DMCA та видалення". Для отримання додаткової інформації зверніться до https://xhamster.com/info/dmca.

Я бачу нелегальний контент на xHamster, як його видалити?
Будь ласка, зв'яжіться з нами через нашу Контактну форму, вибравши опцію "Повідомити про порушення наших правил".

Чи є у xHamster додаток і як його встановити?
У нас є додаток для пристроїв Android та iOS. Будь ласка, перейдіть за наступним посиланням, щоб переглянути інструкції.

Як переглянути коментарі та що рахує лічильник коментарів на сторінці мого профілю?
Лічильник коментарів відображає кількість коментарів, залишених вами на сторінках xHamster (до відео, в профілях користувачів тощо). Щоб переглянути коментарі, залишені іншими КОРИСТУВАЧАМИ на сторінці вашого профілю, фото або відео, перейдіть в Повідомлення >> (іконка "дзвіночок") > Позначте коментарі праворуч.

Як відновити свій пароль?
Використовуйте https://xhamster.com/password-recovery щоб відновити свій пароль.

До кого звернутися, якщо в мене є цікава ідея для xHamster.com?
Ми цінуємо почути всі творчі/інноваційні ідеї. Будь ласка, зв'яжіться з нами через нашу Контактну форму, вибравши опцію "Зворотній зв'язок".

Чи є xHamster БЕЗКОШТОВНИМ?
Так, xHamster.com — це безкоштовний сайт із відео.

Що таке "Обране"?
Натисненням на "Обране" відео та фотографії автоматично зберігаються, щоб ви могли легко отримати до них доступ у майбутньому.

Що означає, коли на значку користувача в переліку друзів написано ВИДАЛЕНО?
Це означає, що обліковий запис користувача закрито. Однак у деяких випадках користувач має можливість відновити свій обліковий запис.

Як розраховується рейтинг коментаря?
Рейтинг визначається на основі кількості розміщених коментарів, наступним чином:
0-50 Новенький (-а)
51-150 Любитель/Любителька порно
151-500 Порно-експерт
501-1000 Гуру Кама Сутри
1001-2000 Порнозірка
2001-5000 Зірка
5001-8000 Принц/Принцеса порно
8001-15000 Король/Королева Порно
15001-25000 Легенда xHamster
25000+ ви отримаєте можливість самостійно обрати рейтинг у своєму профілі

Якщо Ваш рейтинг не було підвищено, будь ласка, зачекайте приблизно 12 годин, щоб отримати новий рейтинг.

Чи можу я завантажити собі відео?
Ні, ви не можете завантажувати відео з xHamster

Відео з мого обраного було видалено. Чому?
Його видалено або завантажувачем, або нашою командою модераторів.

Як заблокувати користувача, щоб він не міг надсилати мені повідомлення та коментарі?
Потрібно натиснути кнопку блокування користувача (значок навісного замка) на сторінці профілю цього користувача або вибрати пункт "Заблокувати користувача" в розкривному меню у верхньому правому куті в повідомленні.

Як розблокувати користувача?
Будь ласка, використовуйте наступне покликання.

Яка максимальна кількість друзів дозволена?
Кількість не обмежена.

Як я можу деактивувати/видалити свій обліковий запис?
Увійдіть у свій обліковий запис, потім перейдіть до Редагувати і натисніть Деактивувати мій обліковий запис внизу сторінки та введіть свій пароль. Тепер все, що вам потрібно зробити, це натиснути Деактивувати обліковий запис. Зверніть увагу, що ви можете відновити свій обліковий запис після його деактивації.
Відповідно до нашої Політики конфіденційності (https://xhamster.com/info/privacy) ви також маєте право видалити свій обліковий запис і всю інформацію, яку ми зберігаємо про вас. Для цього скористайтеся нашою контактною формою (будь ласка, не забудьте вибрати опцію "Запит на видалення особистої інформації").

Що потрібно, щоб моя пряма трансляція відображалася на сторінці порнозірок xHamster?
Хочете, щоб вас показали на сторінці Порнозірки на xHamster та xHamsterLive? Хочете, щоб вашу пряму трансляцію показали мільйонам постійних користувачів?

Якщо так, то в нас для вас чудові новини! Тепер статус порнозірки можна використовувати для просування безпосередньо серед потенційних фанатів і нових представників аудиторії.

Усі порнозірки, які верифікували акаунти на обох платформах, також з'являтимуться в розділі "Порнозірки" на xHamster, коли транслюватимуть контент наживо на xHamsterLive.

Заведіть акаунт і отримайте статус верифікованої порнозірки на xHamster. На нашу думку, статус "порнозірки" зазвичай мають професійні моделі й виконавці в індустрії розваг для дорослих. Зазвичай такі виконавці знімаються в професійно створеному високоякісному контенті разом з іншими порнозірками.

Активуйте трансляції наживо на xHamsterLive. Якщо у вас ще не налаштовані трансляції наживо, активуйте свої можливості на xHamsterLive за допомогою панелі інструментів креатора або напишіть безпосередньо нашим партнерам за адресою pornstar@stripchat.com!

Якщо ви хочете пройти верифікацію, не вагаючись, використайте нашу Контактну форму і виберіть рядок "Порнозірки". Вкажіть необхідну інформацію, щоб пройти верифікацію. Обов'язково потрібно заповнити поля сторінки порнозірки на xHamster та профілю креатора xHamster.

Щойно ми отримаємо всю необхідну інформацію, на таких сторінках, як www.xHamster.com/pornstars та www.xHamsterLive.com/girls/pornstars, та сторінках наших партнерів публікуватиметься посилання на ваші прямі трансляції.

Чому я не можу коментувати відео, фото, блоги тощо?
Вам необхідно підтвердити свою електронну адресу, щоб мати можливість залишати коментарі. Щоб зробити це, будь ласка, перейдіть за наступним покликанням: https://xhamster.com/account_settings.php?tab=email.

Санкції за спам
Модератори можуть виносити попередження за спам на власний розсуд. Перше попередження призводить до блокування можливості користувача коментувати, надсилати приватні повідомлення та створювати дописи в блозі на один тиждень. Якщо спам буде виявлено після першого попередження, користувач буде заблокований на 30 днів. Якщо спам буде виявлено після 30-денного блокування, користувач буде назавжди позбавлений можливості коментувати, надсилати приватні повідомлення та створювати записи в блозі. Незважаючи на вищесказане, ми залишаємо за собою право назавжди забанити спамерів без попереднього повідомлення.

Як переглядати відео?
Ми рекомендуємо використовувати останню версію вашого інтернет-браузера. Будь ласка, перевірте, чи встановлені у вас програми або розширення для блокування реклами або блокування посилань, оскільки вони потенційно можуть заблокувати наш відеоплеєр. Спробуйте очистити файли cookie та кеш, і якщо це не допоможе, будь ласка, зв'яжіться з нами через нашу Контакну форму точку та виберіть опцію "Технічні проблеми". Ми рекомендуємо почати свій опис з "Проблеми з відеоплеєром", щоб ми могли краще допомогти.

Як дивитися xHamster на мобільному пристрої?
Будь ласка, ознайомтесь з нашою мобільною версією: https://m.xhamster.com .

Відео продовжує буферизуватися, поки я дивлюся. Що сталося?
Це може бути пов'язано зі швидкістю підключення до Інтернету або через перевантаження сервера з нашого боку. Ми постійно працюємо над тим, щоб наші сервери були в курсі швидкості. Якщо проблема не зникне, будь ласка, зв'яжіться з нами через нашу Контактну форму точку та виберіть опцію "Технічні проблеми".

Чому мені не вдається ввійти в систему?
Можливо, ваш обліковий запис було закрито (в цьому випадку ви можете побачити статус "Неактивний" на сторінці вашого облікового запису) або якщо ви відключили файли cookie, які необхідні для входу на наш сайт. У цьому випадку вам потрібно дозволити файли cookie у вашому браузері. Це може також означати, що ви ввели неправильний пароль. Ви можете відновити свій пароль тут: https://xhamster.com/password-recovery

Як увімкнути файли cookie?
Будь ласка, ознайомтесь з нашою політикою використання файлів cookie - https://xhamster.com/info/cookie-policy та цією статтею: https://www.google.com/cookies.html, щоб отримати більш детальну інформацію.

У мене немає звуку. Як це виправити?
Будь ласка, перевірте піктограму звуку, щоб перевірити, чи звук вимкнений. Якщо це не проблема, зв'яжіться з нами через нашу ту/Контактну форму та виберіть опцію "Технічні проблеми".

Як додати зображення до розділу ПРО МЕНЕ в моєму профілі?
Завантаження фото та відео доступне лише для Верифікованих Учасників. Ви можете переключити свій обліковий запис в режим Автор або Продюсер і пройти верифікацію себе та свого контенту, надіславши свої документи тут: https://xhamster.com/creator-signup

Як видалити відео з обраного?
Перейдіть до "Улюблені", натисніть значок "Корзина" на мініатюрі відео, після чого натисніть кнопку "Видалити", якщо ви впевнені, що хочете видалити обраний елемент з "Улюблених".

Як видалити фото з обраного?
Оберіть Галерея або Фото, потім натисніть на іконку Корзина, після чого натисніть Видалити, якщо ви впевнені, що хочете видалити обраний об'єкт з Улюблених.

Як додавати аватари?
На сторінці Редагування Профілю натисніть Завантажити головне фото, потім натисніть ЗАВАНТАЖИТИ ФОТО або ЗРОБИТИ ФОТО, після чого натисніть кнопку Зберегти.Те ж саме можна зробити, натиснувши на зображення вашого профілю у лівому верхньому куті профілю.

Яких правил мені потрібно дотримуватися, завантажуючи контент на xHamster?
— Заборонений контент із участю неповнолітніх осіб і тварин, той, що містить зґвалтування, інцест, насильство, кров, дефекацію, блювання, зображення осіб у стані алкогольного чи наркотичного сп'яніння, осіб без свідомості або таких, що сплять, а також контент, який було знято та/або оприлюднено без згоди присутніх у ньому осіб
— У випадку завантаження в систему незаконного контенту ваш акаунт буде повністю видалено і про порушення буде повідомлено до компетентних органів. Додаткову інформацію можна знайти в нашій угоді користувача: https://xhamster.com/info/terms
— Не завантажуйте чуже відео (дублікати). Дублікати не набирають переглядів та не приносять доходу.
— Важливо: вам потрібно мати права на контент. Будьте готові надати певні документи (форму 2257, посвідчення особи, релізи моделі).

Коли завантажене мною в систему відео стане активним?
Ваше відео потрібно конвертувати, як правило, це займає приблизно 4 дні. Статус вашого відео можна перевірити у вашому профілі.

Чому моє відео/фото було видалено?
Ми видаляємо відео та фотографії, які порушують наші Загальні положення та умови / Угоду користувача.
Не завантажуйте:
- Відео/фото, захищені авторським правом, або відео/фото, на які ви не маєте законних прав для розміщення
. - Відео/фото із зображенням випорожнення, дефекації тощо
- Відео/фото за участю тварин
- Відео/фото за участю неповнолітніх, а також відео/фото з особами, які виглядають неповнолітніми
- Відео/фото з елементами насильства (зґвалтування або нанесення тілесних ушкоджень)
- Відео/фото, що зображують або натякають на проституцію або будь-які інші форми пропозиції грошей в обмін на секс
- Відео/фото інцесту або відео/фото з назвами, пов'язаними з інцестом
- Відео/фото дуже поганої якості
- Відео/фото, що містять рекламу азартних ігор
Ми також видаляємо репости і биті файли (файли з помилками конвертації).

Завантаживши відео, я бачу в рядку стану повідомлення "Помилка конвертації". Що це означає?
Це означає, що кодек вашого відео не розпізнано нашою системою; конвертуйте файл в інший формат. Підтримуються такі типи файлів: wma, wmv, mpg3, mpg, mpeg, avi, mov, flv, mp4, 3gp, asf, m4v, mts, mkv, webm, f4v. Найкраще використовувати файли avi та wmv.

Ніші моїх фотогалерей було змінено на "Чоловіки". Як повернути попередні значення?
Зверніть увагу, що якщо в галереї є фото чоловіка соло, то вся галерея буде змінена на нішевий тег "Чоловіки".

Чому змінюються канали публікування мого відео?
Ми переміщуємо сольні чоловічі відео до категорії "Чоловіки" або "Геї", залежно від змісту. Ми не дозволяємо змінювати категорію в каналі "Чоловіки". Зверніть увагу, що така категоризація контенту зроблена лише для зручності наших користувачів і жодним чином не диктує і не визначає вашу орієнтацію.

Які кодеки підходять для завантаження в систему xHamster.com?
Натисніть тут щоб переглянути повний перелік кодеків, які підтримує наш FFMPEG конвертер. Якщо ви не знаєте, який саме кодек було використано у вашому відео, ви можете перевірити його за допомогою спеціального програмного забезпечення. Ви можете знайти перелік програмного забезпечення тут.

Один із моїх завантажених у систему матеріалів має стан "конвертація" вже 5 днів.
На жаль, у нас сталася помилка під час перетворення цього відео. Будь ласка, повторно завантажте його. Якщо вам потрібна додаткова допомога, будь ласка, зв'яжіться з нами через нашу Контактну форму та виберіть опцію "Технічні проблеми".

Як відновити видалені відео/зображення/дописи?
На жаль, відновити їх неможливо. Вам доведеться завантажити їх знову.

Як видалити своє відео?
Якщо ви впевнені, що хочете щось видалити, оберіть відео зі свого списку, натисніть значок "Кошик" на мініатюрі, після чого натисніть "Так". Ви також можете перейти в режим Редагування у вашому списку відео і натиснути Видалити під описом відео, після чого натисніть Так.

Як завантажити фото в систему xHamster?
Наразі завантаження фото та відео доступне лише для Верифікованих учасників.
Ви можете перетворити свій обліковий запис на обліковий запис креатора/виробника та верифікувати себе і свій контент, надіславши свої документи тут: https://xhamster.com/creator

Ви можете додати відео під назвою "***"? Будь ласка, допоможіть мені знайти відео "***".
xHamster — це майданчик для створеного користувачами контенту. Завантаження в систему виконуємо не ми.

Фото чи відео, завантажене мною для презентації, так і не з'явилося. У чому причина?
Ви можете перевірити статус тут: https://xhamster.com/my/edit/introduction

Я хочу довести, що я — реальна особа, та отримати значок користувача спільноти для мого профілю, але не хочу показувати своє обличчя.
На етапі завантаження в систему можна вказати, що ваша презентація має бути прихована, щоб зробити її конфіденційною та видимою лише для працівників xHamster. У такому випадку вона не відображатиметься у вашому профілі.

Як видалити свої фотографії?
Скористайтесь наступним покликанням натисніть на іконку Олівець, щоб редагувати галерею, натисніть на іконку Кошик на мініатюрі фото, щоб видалити фото з галереї.

Які фотографії я можу завантажити на сайт?
Ви можете завантажувати лише ті фотографії, які не порушують наші Умови та положення (доступні за посиланням https://xhamster.com/info/terms) і на які ви маєте законні права. Зверніть увагу, що вас можуть попросити надати документи для кожної особи, зображеної на фотографіях.

What does nudity mean?
This is a display of private parts of bodies in a video production. This can range from partial nudity, in which only certain parts of the body are exposed, to full nudity, in which the entire body is shown.